뷰카 치약 리콜

제품안전리콜

budgethero99 2026. 8. 9. 21:12

뷰카 치약 리콜 대상 제품과 제조번호 20260202A1, 제조번호 확인 위치, 공식 회수 문의 방법과 다른 제조번호 제품의 처리 기준을 정리했습니다.

이번 회수 대상은 뷰카 치약 전체가 아니라 뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향 가운데 제조번호가 20260202A1인 제품입니다.

같은 제품명이라도 제조번호가 다르면 이번 회수 대상에 포함되지 않아요. 가지고 있는 치약에서 제품명과 제조번호를 함께 보면 바로 구분할 수 있습니다.

리콜 대상 제품과 제조번호

제품명과 용량이 같더라도 제조번호가 20260202A1이 아니라면 이번 회수·폐기 명령 대상이 아닙니다. 어린이 치약도 이번 회수 제품에 포함되지 않아요.

묶음상품으로 여러 개를 샀다면 한 개만 보고 판단하지 말고 제품별 제조번호를 각각 보는 게 좋아요. 같은 주문 안에서도 제조 시점이 다르면 로트번호가 달라질 수 있습니다.

제조번호는 치약 용기 하단의 앞면 또는 뒷면에 표시됩니다. 쇼핑몰 주문내역에 있는 주문번호와는 다른 번호예요.

글자가 작으면 제조번호 부분을 휴대폰으로 촬영한 뒤 확대하면 보기 쉬워요. 상담할 때도 제조번호가 보이는 제품 사진을 요청할 수 있으니 사진을 한 장 남겨두면 바로 사용할 수 있습니다.

제품 박스나 주문내역만 남아 있고 실제 용기를 버린 경우에는 제조번호 확인이 어려울 수 있어요. 이런 경우에는 구매처나 고객센터에 구매정보를 전달해 상담하는 방법이 있습니다.

웰킵스 카카오 채널로 문의할 때는 제조번호가 보이는 제품 사진을 함께 보내면 제품 확인이 빠릅니다. 카카오 채팅 상담은 오전 10시부터 오후 5시까지 운영돼요.

전화로 문의할 때도 제품명, 용량, 제조번호를 먼저 말하면 됩니다. 이미 일부 사용했거나 묶음상품 가운데 일부만 해당 제조번호라면 현재 제품 상태와 남은 수량도 함께 전달하면 돼요.

아쿠아민트향 110g이라도 제조번호가 다르면 이번 리콜 대상이 아니에요. 같은 브랜드의 다른 향이나 어린이 치약까지 함께 회수하는 공지는 아닙니다.

그래서 제품명만 보고 사용 중인 뷰카 치약을 전부 버릴 필요는 없고, 제조번호로 대상 여부를 구분하면 됩니다.

뷰카는 조사된 이물이 스테인리스 재질이었고 인체 유해성이나 치약·치아에 미치는 영향은 없는 것으로 조사됐다고 공지했습니다.

다만 실제 사용 후 입안 통증, 상처, 이물감처럼 불편한 증상이 생겼다면 제품 회수 문의와 별도로 의료기관에서 상태를 보는 게 필요할 수 있어요.

회수·환불의 실제 처리 방법은 구매처와 제품 상태에 따라 상담 과정에서 달라질 수 있어요. 먼저 대상 제조번호인지 확인한 뒤 안내받는 순서로 진행하면 됩니다.

뷰카 공식몰 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하고 점심시간은 12시부터 1시까지예요. 토요일·일요일·공휴일은 휴무라 전화나 게시판 답변이 바로 이어지지 않을 수 있습니다.

공식몰에서 산 제품이라면 주문조회와 문의게시판을 함께 이용할 수 있고, 다른 판매처에서 구매한 제품도 제조번호가 대상 로트라면 우선 뷰카 고객센터나 웰킵스 채널에 제품 사진과 구매정보를 전달하면 됩니다.

최종 확인일: 2026년 8월 8일